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BOB平台登录:心理咨询师的七大技巧

2022-09-28 04:43:17 |来源:bobsports 作者:体育彩票bobapp

  是引导来访者把模糊不清的讯息,或不甚清楚的陈述,作更详细的解说,使之转化为清楚、具体、深入的讯息。同时,澄清也包括咨询师因应来访者的需要而加以解说咨询师表达的讯息。(之前讲的求证,包含在澄清这个概念中。萨提亚的家庭治疗咨询对话中有很多澄清技术的运用。)

  来访者:他总是说上班忙,我给他打电话,每次说不到几句就挂了。我过生日的时候,他说好要陪我出门旅游的,结果他又临时出差,答应我的事情也不办到。还有每次给我爸妈买的东西也没有给他爸妈买的好,我觉得他一点都不重视我。

  咨询师:嗯,我们一件一件的来看你所说的事情。第一事:是不是说你在他上班的时间给他打电话(澄清),他没说几句就挂了,让你觉得他不重视你。

  咨询师:我们再来看,答应陪你出门旅游过生日,但是临时出差了,你说他说话不算数,出差这件事应该不是他个人能决定的吧?(澄清)

  咨询师:你的意思是否是说,他要做出一些牺牲,比如跟领导请假给你过生日,去满足你的需要,你才会觉得被重视。(澄清)

  来访者:过年的时候,他给他爸妈买了一对磁疗枕,给我爸妈买的是按摩仪,我希望他一视同仁,给我爸妈也买磁疗枕,但是他说什么买一样不好。

  咨询师:你希望对双方父母一视同仁,而他觉得买一样的不太好,至于他所说的“不太好”,你并不了解他要表达的具体是什么,这样说,实际上是你俩在给你爸妈买礼物的事情上意见不一致(澄清),正好按摩仪比磁疗枕又便宜几十块钱,所以,你就认为是他不重视你,所以才给你爸妈买按摩仪,是么?

  来访者:仔细想想呢,除了这些事情,他平时对我还是不错的,每天接我下班,送我回家,给我做饭,还帮我补习夜大上课的内容。周末也会去我家帮我爸妈做点家务事,逗老人开心。

  咨询师:哦,是这样,也就是说,你开始所说的“他伤害你”,其实指的是,在有些你特别需要他的时候但是正好他没有满足你,让你感到了不被重视,感到受伤害,而并不是他要故意来伤害你,是这样么?(澄清)

  总结:澄清的目的在于真实的了解来访者的陈述内容,并且使得来访者发现自己陈述中的判断内容或者情绪化的认知,也许并不是他所了解的真实情况。

  个人体会:帮助来访者放下判断的前提,是咨询师首先要学会放下自己的判断,才能听到来访者陈述中模糊不清的讯息,引导来访者去澄清自己陈述的事件或者感受。

  咨询师要对来访者说话中的情绪做积极的言语或者肢体语言的回应,达到一致化。就好像一个人在照镜子时,他的一举一动都会在镜子里面反射出来。

  咨询师(体语镜射):面露伤感。 我没有一天不想念我去世的父亲,我真后悔以前没有对他好点。(低头抽泣)

  个人体会:如果一个来访者与自己的内在比较隔离,那么,情感的表达会不太直接或者外露,甚至在表达情感的时候言行会不一致,这个时候咨询师能准确的运用镜射技巧,有助于来访者看到自己内在的情感,有所触动,慢慢的在咨询师的影响下学会觉察内心情感,以及准确的表达出来。

  咨询师在谈话中,放下自己的惯性模式,不去判断来访者话语里的意思,通过引导,让来访者逐渐认识并改变自己的非理性思维。

  总结:判断抽离在倾听和同理过程中经常使用,使来访者从咨询师这面镜子里,能够看到自己的很多思维都是非理性的,是自己判断的判断而不是事实,同时在此过程中,也感受到咨询师对自己的充分理解。

  个人体会:咨询师放下自己的判断去感受来访者,才能真正听到来访者真正要表达的意思。咨询师对凡事不判断的态度会逐渐影响来访者的思维模式,让来访者学会探索真相,而不至于总是陷入到自己的猜测当中,沉溺于并非事实带来的负面情绪当中。

  解释分析。解析是为了让来访者学会透过现象看本质,而不是执着于表面的一些行为而妄下判断,看不到真实的状态。解析的基础是洞察力,洞察力和同理心、倾听能力、沟通力、觉察力一样,是咨询师必备的能力之一。

  1、 来访者:我老公天天就只知道上健身房,想要他多陪我一会他都不干,他现在的注意力完全不在我身上,真烦!

  咨询师:你看到老公天天把时间花在健身上,你想要他多陪陪你,但是他不愿意,你觉得他没有关注到你(重述),你担心他是不是不爱你了?

  咨询师:已经持续了半年(重述),看来这么长时间你都在忍耐着,现在你的忍耐已经到了极限。(澄清)

  来访者:我也不知道,但是最近这半年,我们的夫妻生活很少,几乎一个月都难得有一次,不知道是不是跟这个有关系。

  咨询师:哦,他觉得自己的身体不好。那你有没有想过也许他正是因为重视你们的感情,才这么努力的去健身,因为他想要把身体调理好,解决你们之间的问题。而你只看到他每天不陪你,自己去健身。(解析)

  总结:解析是一个过程,不是一种判断,解析需要充分了解事实,咨询师可以大胆设想,然后再一步步的了解事实,作出分析。

  个人体会:充分的了解事实的前提是充分的同理,同理不够,来访者会因为防御而使得咨询师无法收集到足够的真实的信息,继而无法准确的分析。咨询师要善于提问,因为很多时候,来访者并不能意识到哪些信息对咨询是有帮助的,因此,咨询师要善于挖掘信息,同时必须要能敏锐的意识到一些看似不相干事件之间的内在联系,这样才能透过现象看本质,把各种事件联系在一起进行全面的分析。

  又叫沉默,指的是咨询师在咨询中给来访者一个情感独处或者认知反省的机会。在具体操作上,停顿5秒以上就算是沉默。

  咨询师:面带微笑身体向前倾,沉默数秒……(沉默及体语传递的信息是“我在耐心的等着你开始诉说,我会很专心的倾听你。”当看到来访者沉思或者准备整理思路时,咨询师要注意沉默以给对方时间准备接下来的陈述,不要着急的去发表自己的观点,打断对方的思路。)(有的咨询师一感觉到沉默就会有些不安,担心冷场就着急说话,这个要去自我觉察)

  来访者:脸上的神情开始变得有点伤感。(给来访者一点时间使他感受自己真实的情感)(如果咨询师不适时沉默,而是继续话题,会使得来访者忽略掉这个情绪。)(来访者虽然脸上带着冷笑,但是作为镜子的咨询师却要让来访者看到自己真实的情感,因此,咨询师表达了内心感受到的难过,以及面带着伤感的表情,镜子照到了来访者的内心。)

  3、来访者:他确实给了我很多帮助,不仅帮我安排工作,还给我提供经济上的支持,没有他就没有我的今天,我想我是爱他的。

  总结:静默的同时需要肢体语言的辅助,比如点头、眼神的注视、表情的变化,不然沉默的含义会不清晰。如果来访者有对抗型沉默,咨询师要特别注意沉默的分寸,长时间的沉默容易造成双方的挫折感,也容易让来访者误会你的同感意图。

  个人体会:静默也是一种非语言的感觉传递。适时的沉默能起到良好的同理效果,让来访者觉得那一刻的沉默正是他需要的,你能够如此的了解他的心意,给他一个独处的空间,他和你的情感连接会更紧密。

  是指咨询师当面指出来访者自身存在的情感、观念、行为的矛盾,促使其面对或正视这些矛盾的一种语言表达方式。

  面质的目的并不在于“指出错误”、否定贬低来访者,而是咨询师这面镜子在真实的“反射矛盾”。 “反射矛盾”的重心也不是在于纠正错误,而是启发和激励来访者,让来访者和咨询师能一起就事论事,客观的看待自己所面临的问题,最终目的是帮助来访者。

  面质的基础: 良好信任关系,充分的同理。由于心理防御机制的作用,很多来访者不愿意承认自己的无能或失败,在谈及自身的问题时显得躲躲闪闪,不肯正视自己的问题。因此,在良好信任关系和充分的同理的基础上进行面质,才会让来访者感觉到是在尊重的基础上探讨问题,而不是感觉到被攻击。

  面质之前,如果不充分把握各种信息,做到有的放矢,来访者会觉得咨询师是不是小题大做、有找茬的嫌疑,这样会影响咨询关系。在使用面质技术时,咨询师要明确具体的指出来访者语言与非语言信息、前后看法差异或者矛盾之处,使来访者心服口服。

  以尝试、试探的态度进行面质的目的,是为了让来访者在心理上容易接受,不至于产生逆反心理,进行辩解。比如“不知道我感觉的对不对,你好像把责任都推给了他,在这件事里面你自己是不是一点责任都没有呢?”用这种语气去面质,比“我认为在这件事里面你也要承担责任”这种语言要委婉得多,使来访者更容易接受,进而反思自己。

  发现来访者存在的矛盾或者误区之后,不要马上指出来,马上指出来会让来访者产生防御,甚至感觉咨询师的观点好像是强加给他的,会让他一时无法接受。所以,要先同理他的感受,然后引导他自己一步步的看到这些矛盾。

  来访者:今天我爸爸居然跟我说有人想要买我们家在xx处的一家商铺,之前他明明说把这家商铺给我当做以后的嫁妆的,真是的!

  咨询师:是的,说好的事情又反悔,尤其是又涉及到他给你的婚礼嫁妆,这么重要的事情,发生变动,确实让人感到很生气!(同理)。

  来访者:是啊,我结婚这么大的事情,爸爸能给我嫁妆说明他心里还有我,可是现在呢,他又钻到钱眼里去了。

  咨询师:他给你嫁妆能让你感受到被他重视,现在他的反悔让你怀疑他是不是不重视你,而更重视钱。(澄清)

  咨询师:也就是说,当你听到他说有人想要买你们的商铺时,引起了你小时候的这种不愉快的感受,是吗?(澄清。是爸爸说“有人想要买商铺”这句话,引起了来访者童年不愉快的感受,而不是已经发生的事实让来访者感到不愉快,来访者把自己的想象当成了现实。所以,咨询师给予澄清,使来访者看到真实的情况。)

  咨询师:因此,你就判断这次他肯定又为了钱而不重视你。(让来访者看到烦恼是因为自己的判断引起的,而不是已经发生的事实)

  咨询师:或者你有没有问过,如果是他想卖的话,卖了以后的钱是否也作为你的嫁妆呢?(引导来访者观察事实)

  来访者:唉!是的,我又掉进了自己的惯性思维模式当中,容易为自己想象的事实而烦恼。(来访者有所领悟)

  总结:如果一开始就告诉来访者“你所烦恼的事情都是没有经过求证的”,她可能会因为带着情绪,而接受不了这个观点,而经过充分的同理之后,来访者的情绪得到了疏导和接纳,能够比较理性的思考和观察时,再引导她一步步的去看到自己的矛盾所在,面质效果就会非常好,同时,来访者在这个过程中也学会了一步步的去观察事实,避免陷入自己的惯性思维模式中。

  个人体会:在咨询时,来访者可能会回避咨询师的面质,因为不愿意面对问题,这是自然的,咨询师不需要在当时与来访者进行辩解,而是继续认真的倾听来访者的叙述,寻找下一次面质的机会。

  是指咨询师要在与来访者的交谈中,不断要求他具体的描述。谈论其对某人某事的看法与感受。比如:针对来访者的叙述,咨询师问“你可否具体说一说?”或者“你可否举个例子”之类的问题帮助来访者理清思路。咨询师不要对来访者的话做是非判断,比如“你怎么可以那么想呢”或“你想的太多了”之类的话,而是要运用具体化技术,帮助来访者从自己放下自己的判断、透过自己的情绪,理性的看待问题,发现真相。

  个人体会:每个人对同一事物的认知和感受是非常不同的,在来访者描述一件事情或一个人的时候,一定要去问他个人对这件事或者这个人的感受和理解,而不是根据他所说的一个定义,按照咨询师自己的方式去理解其意义,这样会造成误会。

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